Informativa sulla privacy

1. Chi siamo?

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Paesi Bassi

📧 E-mail: support@phfitness.nl
🌐 Sito web: www.phfitness.nl

Quando in questa informativa si parla di “noi”, “ci” o “nostro”, si intende PH Fitness.

2. Quali dati personali raccogliamo?

Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali che condividi con noi tramite:

  • il nostro sito web e webshop

  • comunicazioni via e-mail e telefono

  • social media (come Instagram, Facebook, TikTok ecc.)

  • SMS

  • posta

Se hai meno di 16 anni, un genitore o un tutore legale deve effettuare l'acquisto per tuo conto.

Dati che trattiamo (o potremmo trattare):

  • Nome e cognome

  • Dati dell'indirizzo

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Dati dell'ordine e della fattura

  • Indirizzo di consegna (anche se riguarda un terzo)

  • Dati di pagamento (elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri)

  • Dati dell'account (lista dei desideri, prodotti visualizzati, carrelli abbandonati)

  • Comunicazioni con il nostro servizio clienti

  • Recensioni e feedback

  • Preferenze di marketing

  • Dati tecnici (cookie, indirizzo IP, dati del browser)

Inoltre, possiamo ricevere dati da terzi come:

  • Meta (Facebook / Instagram)

  • Google

  • TikTok

  • Sistemi CRM

  • Piattaforme di marketing e pubblicità

3. Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati?

Trattiamo i dati personali solo quando è necessario e lecito. Gli scopi principali sono:

a. Esecuzione dei contratti

  • Elaborazione e consegna degli ordini

  • Servizio clienti e gestione resi

  • Fatturazione e pagamenti

  • Invio di aggiornamenti sull'ordine e sulla consegna

b. Obblighi legali

  • Obblighi amministrativi e di conservazione

  • Gestione dei reclami

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi

c. Marketing e comunicazione (con consenso)

  • Newsletter e offerte

  • Marketing via email e SMS

  • Promemoria per carrelli abbandonati

  • Richieste di recensioni

  • Programmi di fidelizzazione e referral

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nelle nostre comunicazioni o scrivendoci a info@phfitness.nl.

d. Interesse legittimo

  • Miglioramento del nostro sito web e dei servizi

  • Analisi dell'uso del sito web

  • Ottimizzazione delle campagne di marketing

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi

4. Base giuridica per il trattamento (GDPR)

Trattiamo i dati personali sulla base di:

  • Il tuo consenso

  • L'esecuzione di un contratto

  • Un obbligo legale

  • Il nostro interesse legittimo

5. Comunicazioni di marketing

Invieremo comunicazioni di marketing solo se hai dato il tuo consenso.
Ogni email e SMS contiene una chiara opzione di disiscrizione.

Quando ti disiscrivi, conserviamo il tuo indirizzo email in una lista di esclusione per evitare ulteriori invii.

6. Marketing via SMS

Se ti iscrivi al marketing via SMS, utilizziamo il tuo numero di telefono per:

  • aggiornamenti sull'ordine

  • promemoria per carrelli abbandonati

  • offerte e promozioni

  • richieste di recensioni

È possibile disiscriversi rispondendo con STOP a un SMS o tramite il link di disiscrizione.
Possono essere applicati costi per messaggi e dati.

7. Cookie

Utilizziamo i cookie per far funzionare correttamente il nostro sito web e per migliorarlo.

Tipi di cookie:

  1. Cookie funzionali – necessari per il funzionamento del sito web

  2. Cookie analitici – comprensione dell'uso del sito web

  3. Cookie di preferenza – memorizzazione delle impostazioni

  4. Cookie di marketing – pubblicità personalizzata

Puoi gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
Ulteriori informazioni:
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8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

9. Periodi di conservazione

I dati personali non vengono conservati più a lungo del necessario:

  • Dati dell'account e degli ordini: per il tempo previsto dalla legge

  • Dati di marketing: fino alla cancellazione dall'iscrizione

  • Recensioni: fino alla richiesta di cancellazione

10. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • ottenere l'accesso ai tuoi dati

  • far correggere i tuoi dati

  • far cancellare i tuoi dati

  • limitare il trattamento

  • opporre obiezione al trattamento

  • trasferire i tuoi dati

  • ritirare il consenso

Puoi inviare una richiesta tramite support@phfitness.nl.
Rispondiamo entro 1 mese.

11. Reclami

Hai un reclamo su come gestiamo i tuoi dati?
Contattaci prima tramite support@phfitness.nl.

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo:

Autorità per la Protezione dei Dati Personali
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12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy.
La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito web.

13. Contatto

Per domande su questa informativa sulla privacy:
📧 support@phfitness.nl