Retourbeleid

Bij PH Fitness streven we naar 100% tevredenheid. Toch begrijpen we dat u zich soms kunt bedenken. Wilt u een product retourneren of ruilen? Dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen, zodat wij dit netjes voor u kunnen afhandelen.

Voorwaarden voor retourneren

Bewaar altijd de originele verpakking.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet te worden geretourneerd.
Onze producten vallen onder zware goederen. De originele verpakking is essentieel om transportschade te voorkomen.
Retourzendingen zonder originele verpakking worden belast met €20 per doos.

Retourkosten

Omdat het om zware goederen gaat, zijn de verzendkosten relatief hoog. Wij kunnen het transport voor u regelen tegen de volgende tarieven:

Producten boven 30 kg: €50
Producten tot en met 30 kg: €25

Wij verzenden dagelijks grote volumes en hanteren scherpe zakelijke tarieven. U mag er ook voor kiezen om zelf een vervoerder te regelen. In dat geval adviseren wij dringend een verzendmethode met track & trace, aangezien wij pas kunnen terugbetalen nadat de retourzending door ons is ontvangen.

Retouren die wij niet accepteren

Wij kunnen geen retour accepteren indien:

het product niet meer in originele staat verkeert (beschadigd, incompleet of gewijzigd), tenzij dit door PH Fitness is veroorzaakt;
het product tekenen van gebruik, slijtage, schade of manipulatie vertoont;
de verpakking beschadigd is, ontbreekt of niet meer geschikt is voor veilig transport.

Terugbetalingen

Na ontvangst controleren wij het product en de verpakking. Indien alles voldoet aan onze retourvoorwaarden, wordt de terugbetaling goedgekeurd.

Terugbetalingen worden uitsluitend uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerking van de terugbetaling kan 3 tot 10 werkdagen duren na bevestiging per e-mail.
Verzendkosten van de oorspronkelijke levering worden niet terugbetaald, voor zover wettelijk toegestaan.
De kosten voor retourzending worden, indien van toepassing, in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.